Μετά το διάβασμα αυτού του οδηγού θα μπορείτε να καταλάβετε γιατί μια εφαρμογή καζίνο αρνείται να τρέξει σε τροποποιημένο λειτουργικό σύστημα, να ελέγξετε αν αυτό ισχύει για τη δική σας συσκευή και να βρείτε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Η βασική απάντηση είναι ότι οι εφαρμογές καζίνο ελέγχουν την ακεραιότητα της συσκευής πριν ξεκινήσουν, και όταν το σύστημα έχει αλλοιωθεί, μπορεί να θεωρηθεί μη ασφαλές για συναλλαγές και τζιράρισμα. Αν χρησιμοποιείτε το Spinanga από κινητό, η αιτία συνήθως βρίσκεται στη συσκευή σας και όχι σε κάποιο πρόβλημα του λογαριασμού σας, όπως περιγράφεται στη σελίδα Spinanga GR.

Η εφαρμογή λειτουργεί σε κάθε τηλέφωνο, άρα το μπλοκάρισμα είναι βλάβη;

Πολλοί θεωρούν ότι μια εφαρμογή που δεν ανοίγει είναι απλώς τεχνικό σφάλμα που θα διορθωθεί μόνο του. Η πεποίθηση αυτή στηρίζεται στην εμπειρία με συνηθισμένες εφαρμογές, που σπάνια σταματούν εντελώς χωρίς προειδοποίηση. Όταν όμως ένα τηλέφωνο δεν περνά τον έλεγχο ασφάλειας, η εφαρμογή δεν «χαλάει». Λειτουργεί σωστά και αρνείται επίτηδες να συνεχίσει, για να προστατεύσει τα δεδομένα και τα χρήματα του παίκτη.

Στην πράξη, μπορείτε να διακρίνετε τις δύο περιπτώσεις από το μήνυμα που εμφανίζεται. Αν το Spinanga ζητά να ενημερώσετε την εφαρμογή ή να χρησιμοποιήσετε άλλη συσκευή, πρόκειται για έλεγχο συμβατότητας. Αν απλώς κλείνει χωρίς μήνυμα, ελέγξτε αν υπάρχει νέα έκδοση στο κατάστημα εφαρμογών και αν η συσκευή είναι ενημερωμένη με το επίσημο λογισμικό του κατασκευαστή.

Το root ή το ξεκλείδωμα του bootloader είναι πάντα το πρόβλημα;

Υπάρχει η άποψη ότι οποιαδήποτε αλλαγή στο λειτουργικό σύστημα κλειδώνει αυτόματα την πρόσβαση σε κάθε εφαρμογή. Η ιδέα αυτή προκύπτει από το γεγονός ότι οι τροποποιήσεις συχνά συνδέονται με ρυθμίσεις που ο χρήστης δεν βλέπει. Στην πραγματικότητα, οι έλεγχοι δεν αντιδρούν σε κάθε μικρή αλλαγή, αλλά σε συγκεκριμένα σημάδια, όπως πρόσβαση root, ανοιχτό bootloader ή εργαλεία που τροποποιούν το σύστημα χωρίς άδεια.

Αν έχετε κάνει κάποια από αυτές τις αλλαγές, η επιστροφή στο επίσημο λογισμικό είναι ο πιο ασφαλής δρόμος, με τις οδηγίες του κατασκευαστή της συσκευής σας. Αν δεν θυμάστε ακριβώς τι έχει γίνει, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και πληροφοριών της συσκευής, γιατί εκεί φαίνεται συνήθως αν το bootloader είναι κλειδωμένο.

Αρκεί να απεγκαταστήσω την εφαρμογή και να την ξαναβάλω;

Πολλοί πιστεύουν ότι μια καθαρή επανεγκατάσταση λύνει κάθε πρόβλημα. Η ιδέα είναι λογική, γιατί στις περισσότερες εφαρμογές η επανεγκατάσταση σβήνει τα προσωρινά αρχεία και διορθώνει μικρές βλάβες. Όταν όμως το πρόβλημα βρίσκεται στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα, η επανεγκατάσταση δεν αλλάζει τίποτα, γιατί ο έλεγχος ξανατρέχει με τα ίδια αποτελέσματα.

Αυτό που έχει νόημα είναι να ελέγξετε πρώτα αν η συσκευή είναι ενημερωμένη και αν η εφαρμογή ταιριάζει με την έκδοση του Android ή του iOS που έχετε. Μετά μπορείτε να κάνετε επανεγκατάσταση, αλλά μόνο αφού έχετε επαναφέρει το επίσημο λογισμικό. Η σειρά έχει σημασία, γιατί η επανεγκατάσταση σε τροποποιημένη συσκευή δεν βοηθά.

Αν ξεκλειδώσω το τηλέφωνο για λίγο, μπορώ να παίξω και μετά να το επαναφέρω;

Υπάρχει η εντύπωση ότι ο έλεγχος ασφαλείας είναι απλώς μια προσωρινή ενόχληση που παρακάμπτεται για λίγο. Η σκέψη αυτή ακούγεται εύλογη, αφού η αλλαγή μπορεί να γίνει και να αναιρεθεί. Η πραγματικότητα είναι διαφορετική. Ο έλεγχος δεν περιορίζεται στη στιγμή που ανοίγετε την εφαρμογή, αλλά μπορεί να καταγράφει την κατάσταση της συσκευής κατά τη διάρκεια της σύνδεσης, και γι’ αυτό ένα προσωρινό ξεκλείδωμα μπορεί να μην περάσει απαρατήρητο.

Καλύτερα λοιπόν να αφήσετε την τροποποίηση εντελώς και να παίζετε μόνο από συσκευή με επίσημο λογισμικό. Αν χρειαστεί να κάνετε ανάληψη ή να ελέγξετε τον λογαριασμό σας, οι πληροφορίες για τις προϋποθέσεις των συναλλαγών βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις και στο ταμείο του λογαριασμού σας.

Μπορώ να παίξω από υπολογιστή ή tablet για να αποφύγω το πρόβλημα;

Κάποιοι νομίζουν ότι το πρόβλημα αφορά μόνο το κινητό και ότι μια άλλη συσκευή θα δουλέψει χωρίς περιορισμούς. Αυτή η εκτίμηση δεν λαμβάνει υπόψη ότι ο λογαριασμός και το ταμείο είναι συνδεδεμένα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, και ότι ο έλεγχος ισχύει για κάθε πλατφόρμα ξεχωριστά. Αν η εφαρμογή ή η ιστοσελίδα δεν ανοίγει από μια συγκεκριμένη συσκευή, αυτό δεν σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα στον λογαριασμό σας.

Αν έχετε πρόσβαση σε άλλη συσκευή με επίσημο λογισμικό, μπορείτε να ελέγξετε το ταμείο και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας από εκεί. Για να δείτε αν η συσκευή σας περνά τους ελέγχους, ρωτήστε τον κατασκευαστή της για την κατάσταση του λογισμικού της, και για ό,τι αφορά τον λογαριασμό σας, δείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού στο Spinanga.

Τι να κάνω αν δεν μπορώ να επαναφέρω τη συσκευή;

Μια συχνή πεποίθηση είναι ότι η επαναφορά στο εργοστασιακό λογισμικό είναι πάντα απλή και γρήγορη. Στην πράξη, σε ορισμένες συσκευές η διαδικασία είναι δύσκολη, απαιτεί ειδικό εργαλείο ή μπορεί να σβήσει δεδομένα. Αν δεν μπορείτε να την ολοκληρώσετε, το τηλέφωνο θα εξακολουθεί να μπλοκάρει την εφαρμογή και το πρόβλημα δεν θα λυθεί με δοκιμές.

Σε αυτή την περίπτωση, ο πιο ασφαλής τρόπος είναι να ζητήσετε βοήθεια από εξουσιοδοτημένο service του κατασκευαστή ή από αξιόπιστο τεχνικό. Πριν πάτε, κρατήστε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας. Ο λογαριασμός σας στο καζίνο παραμένει διαθέσιμος όταν επιστρέψετε σε συμβατή συσκευή, ενώ η ανάληψη και τα υπόλοιπα ελέγχονται στο ταμείο μετά τη σύνδεση.

Συμπέρασμα: τι να κάνετε με τη σειρά

Ξεκινήστε ελέγχοντας αν η συσκευή σας είναι σε επίσημο λογισμικό και αν έχουν μπει τροποποιήσεις, όπως root ή ξεκλείδωμα bootloader. Αν υπάρχουν, επαναφέρετε πρώτα το επίσημο λογισμικό, και μετά ενημερώστε την εφαρμογή από το κατάστημα της συσκευής σας.

Αν το πρόβλημα συνεχίζει, χρησιμοποιήστε συμβατή συσκευή για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας και τις προϋποθέσεις στους όρους και προϋποθέσεις, και για τα υπόλοιπα στο ταμείο. Με αυτή τη σειρά, θα ξέρετε αν το εμπόδιο βρίσκεται στη συσκευή σας και πότε μπορείτε να συνεχίσετε.